隨著_市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求也越來越高，并且對(duì)售后服務(wù)方面的要求也越來越多，為此泊頭市鼎誠泵業(yè)有限公司質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的要求專門設(shè)立售后服務(wù)組、配備了多名專職服務(wù)人員負(fù)責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。為此我公司_可以做到：
1、我公司對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題公司包修、包換、包退；對(duì)由于其它原因造成的問題，公司積_協(xié)助用戶解決問題，以_產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn)，把事故損失降低到_程度。
2、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后，技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝，調(diào)試等工作。
3、積_配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
4、堅(jiān)持質(zhì)量達(dá)標(biāo)、用戶至上的原則，隨時(shí)聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我公司_在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況下以_快的交通工具在32小時(shí)內(nèi)趕到。
5、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)_維護(hù)，并在接到用戶電話2-5小時(shí)內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù)。